28 marca Chińskie Stowarzyszenie Konsumentów opublikowało raport badawczy dotyczący nadmiernego pakowania i postrzegania przez konsumentów.Z raportu wynika, że ​​80,7% konsumentów sprzeciwia się nadmiernemu pakowaniu.Jednocześnie istnieje wiele martwych punktów w postrzeganiu przez konsumentów nadmiernego pakowania towarów.

Badanie pokazuje, że 51,4% konsumentów uważa, że ​​problemy z nadmiernym opakowaniem są powszechne, 34,3% konsumentów uważa, że ​​kupiło produkty podejrzewane o nadmierne opakowanie, a 71,3% konsumentów uważa, że ​​zostali oszukani, co wskazuje, że nadmierne opakowanie jest zwodniczym, wprowadzającym w błąd zachowaniem konsumentów, i poważnie narusza prawo konsumentów do wiedzy.43,5% stwierdziło, że „wiedzieli, że to nadmierne opakowanie, ale mimo to zdecydowali się na zakup bez wyboru”, wskazując, że nadmierne opakowanie zmusza konsumentów do ponoszenia zbędnych kosztów opakowania, co w pewnym stopniu narusza prawo konsumentów do wyboru i uczciwego handlu.

W raporcie wspomniano, że we wrażeniach konsumenckich produkty podejrzewane o nadmierne problemy z pakowaniem są bardziej skoncentrowane w dużych supermarketach i markowych kanałach e-commerce, z większym odsetkiem towarów luksusowych, ciastek księżycowych, produktów zdrowotnych, pakowanej herbaty i kosmetyków podejrzanych o nadmierne problemy z pakowaniem .Dane pokazują, że chociaż konsumenci mają silną świadomość oszukańczej ochrony praw do opakowań, ich rzeczywiste działania w zakresie ochrony praw są słabe.Jedynie 14,7% konsumentów, którzy nabywają produkty podejrzane o przepakowanie, skarżyło się na ochronę praw, a 69,5% konsumentów, którzy skarżyli się na ochronę praw, jest zadowolonych z procesu i wyników ochrony praw.

Jeśli chodzi o słabe punkty poznawcze konsumentów związane z nadmiernym opakowaniem, chociaż 82,6% konsumentów słyszało o produkcie zamiast opakowania, 66,0% konsumentów nie zna prawidłowej definicji produktu zamiast opakowania, a 92,2% konsumentów nie zna pojęcia kryteria odróżniania produktu od opakowania;Konsumenci opierają się głównie na osobistej percepcji, aby określić, czy produkt należy do nadmiernego opakowania i czy jest to „opakowanie zwodnicze” czy „luksusowe opakowanie” jest najczęściej stosowaną metodą;Obliczanie porowatości opakowań w normach krajowych jest zbyt profesjonalne dla zwykłych konsumentów i trudne do spopularyzowania.Konsumentom trudno jest samodzielnie zidentyfikować nadmierne opakowanie i jest to podatne na błędne oceny.

Jeśli chodzi o postawy konsumentów i przyczyny nadmiernego pakowania towarów, badanie wykazało, że 80,7% konsumentów ma „większość sprzeciwu” wobec nadmiernego pakowania towarów.Konsumenci są stosunkowo zniesmaczeni nadmiernym pakowaniem towarów, wierząc, że będzie to „promować trend luksusu i złych nawyków konsumpcyjnych, powodować zanieczyszczenie środowiska, marnotrawstwo zasobów i inne zagrożenia”;64,1% konsumentów uważa, że ​​nadmierne opakowanie towarów jest dopuszczalne w określonych okolicznościach, na przykład niektórzy konsumenci akceptują nadmierne opakowanie ze względu na „wartość praktyczną”, „towary luksusowe, produkty, które należy chronić” oraz „niektóre okazje do wręczania prezentów”.

Ponadto konsumenci są zaniepokojeni kontrolą nadmiernego pakowania produktów, takich jak żywność, herbata, jadalne produkty rolne, produkty elektroniczne, zabawki itp.;W przypadku projektowania opakowań konsumenci uważają, że otwarcie „świetlika” (z funkcją przezroczystego wyświetlacza) lub rozszerzenie zakresu „świetlika” do pakowania jadalnych produktów rolnych bardziej sprzyja intuicyjnej ocenie i wyborowi konsumentów.

Jeśli chodzi o postrzeganą skuteczność kontroli nadmiernego pakowania towarów, wyniki badań pokazują, że konsumenci mają wysoki poziom uznania i oczekiwań wobec krajowych wysiłków na rzecz kontroli nadmiernego pakowania towarów.Wraz z wdrożeniem wymagań dotyczących pakowania ciastek księżycowych w Nowelizacji nr 1 do Krajowej Normy „Wymagania dotyczące ograniczeń w pakowaniu towarów, żywności i kosmetyków” z dnia 15 sierpnia 2022 r. 54,9% konsumentów uważa, że ​​Święto Środka Jesieni ciastka księżycowe w 2022 r. są „rozsądne cenowo”, a 41,0% konsumentów uważa, że ​​ciastka księżycowe z okazji Święta Środka Jesieni w 2022 r. „nie są przepakowane”;W celu kontroli nadmiernych opakowań innych artykułów spożywczych i kosmetyków konieczne jest wdrożenie od 1 września 2023 r. krajowej normy „Ograniczenie nadmiernego pakowania towarów – żywność i kosmetyki”, zanim efekt będzie wyraźnie widoczny.Obecnie ogólna ocena efektu kontroli nadmiernego pakowania przez konsumentów nie jest zbyt wysoka.